Современные технологии управления персоналом

Программа: I. Управление трудовыми процессами организации Стратегия организации и кадровая политика Системный подход к управлению персоналом как элемент управления организацией Принципы построения эффективной системы управления персоналом Роль и место службы управления персоналом: взаимодействия служб управления персоналом и руководителей подразделений Методы прогнозирования потребностей организации в человеческих ресурсах Фонд рабочего времени и расчет численности персонала Оптимизация численности персонала с учетом специфики подразделения. Планирование и бюджетирование расходов на персонал Анализ трудовых показателей и анализ эффективности использования персонала II. Кадровые этапы и технологии. Подбор и оценка персонала. Подбор персонала: основные технологии привлечения, источники привлечения, методы поиска, регламентация подбора Процесс адаптации персонала. Направления адаптации: производственная, организационная, психологическая Оценка персонала: цели, современные методы (ассессмент-центр, метод 360°, оценка по компетенциям, оценка персонала по результатам деятельности: оценка достижения целей (MBO) и ключевых показателей эффективности (KPI)). Условия создания эффективной системы оценки персонала Категории оцениваемых работников и критерии оценки Сопротивление проведению оценки со стороны работников и пути его преодоления. III. Кадровые этапы и технологии. Развитие персонала. Аттестация как комплексная периодическая оценка персонала Управление карьерой и продвижением как инструмент кадровой политики. Методы планирования развития карьеры Организация работы с кадровым резервом Современные формы и методы развития персонала: наставничество, коучинг, делегирование полномочий, ротация, стажировка Совершенствование процесса обучения и повышения квалификации на основе комплексного управления компетенциями и реализации непрерывного обучения и развития персонала. Управление знаниями IV. Корпоративная культура организации и система мотивации и стимулирования персонала Управление мотивацией как ключевое направление процесса управления персоналом Теории мотивации и практика их применения Методы анализа мотивации трудовой деятельности. Неэкономическая и экономическая область стимулирования: методы и формы Формирование системы мотивации трудовой деятельности сотрудников организации Построение мотивации трудовой деятельности на основе корпоративных целей и ценностей Понятие корпоративной культуры и ее элементы (философия, ценности, фирменный стиль) Взаимосвязь лояльности персонала с типом корпоративной культуры Корпоративная культура как инструмент управления мотивацией персоналом: система коммуникаций, ролевые модели, традиции и т.д . Стиль руководства как фактор корпоративной культуры Материальное стимулирование и моральное поощрение как формы управления мотивацией Традиционные и инновационные системы компенсации и вознаграждения. Удовлетворенность трудом и формирование общего мотивационного климата организации. V. Трудовое право и порядок кадрового делопроизводства Понятие и содержание трудового договора.Рекомендации по оформлению трудового договора. Виды трудовых договоров Оформление приёма работника. Изменения условий трудового договора (перевод). Виды переводов Компенсационные выплаты при изменении условий труда. Поощрения и взыскания. Правила применения дисциплинарных взысканий Нормативные документы, регламентирующие деятельность кадровой службы Внутренние документы, определяющие работу кадровых служб: положение о службах, должностные инструкции и т.д. Распорядительные, организационные и справочные документы Документальное сопровождение кадровых процессов. Организация учета, обеспечение сохранности документов в кадровой службе, ответственность должностных лиц Формирование и ведение личных дел Основания прекращения трудовых правоотношений. Расторжение трудового договора по инициативе работника. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя. Расторжение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон Компенсационные выплаты и льготы при расторжении трудового договора Споры о восстановлении на работе работников уволенных по разным основаниям. Порядок привлечения работника к дисциплинарной ответственности Особенности рассмотрения трудовых споров в суде Ответственность работодателя за нарушения трудового законодательства. VI. Эффективные коммуникации сотрудников HR-службы. Управление конфликтами Эффективная коммуникация: цели, элементы, каналы, помехи Методы повышения результативности делового общения Стратегии убеждения и аргументирования. Работа с возражениями и проблемными коммуникациями Манипуляции и технологии ухода от манипулятивного влияния Организационные формы делового общения: переговоры, совещание, брейн-сторминг, дискуссии, прием по личным вопросам, телефонный разговор Конфликты в организации: межличностные, внутригрупповые, трудовые, управленческие и их причины Конструктивные и деструктивные конфликты. Стили поведения в конфликте. Динамика конфликта. Технология предупреждения и разрешения организационных конфликтов Стратегии поведения в конфликте. Технологии поиска путей разрешения конфликта.