Управление персоналом (кадровый менеджмент)

Содержание курса: 1.Психолого-управленческие аспекты кадровой работы: особенности управленческой деятельности; личность как объект и субъект управления; функции управления персоналом; психологические законы корпоративного поведения; коммуникативная компетентность как ключевой фактор управления; развитие коммуникативной компетентности (активные формы обучения); интерактивный тренинг «Кто Я?». 2.Технология формирования имиджа: природа имиджа, слагаемые и факторы, (биография, внешность, психологический портрет) влияющие на формирование позитивного имиджа; эффект первого впечатления; два подхода к формированию имиджа, виды имиджа: самоимидж, перцептивный имидж, идеальный имидж; принципы и формула формирования имиджа. 3.Управление персоналом современной организации, роль и место кадровой службы: кадровая политика и кадровая стратегия организации: подходы к разработке и реализации; система управления персоналом: принципы ее эффективного построения и функционирования; взаимосвязь основных элементов системы управления персоналом; направления работы с персоналом организации, условия эффективности управления персоналом; построение кадровой службы, дерево целей и ключевых показателей подразделения по управлению персоналом; особенности взаимодействия линейных руководителей и кадровых служб, концепция совместной ответственности. 4.Основные кадровые технологии: анализ и описание рабочего места: организация проведения и практика использования (практикум); подбор персонала: основные подходы, методы, регламентация подбора персонала; деловая оценка персонала: цели, современные методы (ассессмент-центр, метод 3600 , оценка по компетенциям др.) – деловая игра; аттестация как комплексная периодическая оценка персонала; оценка персонала по результатам деятельности: оценка достижения целей (MBO) и ключевых показателей эффективности (KPI) (практикум); адаптация персонала в организации: основные задачи, условия, регламентация процесса адаптации новых сотрудников; развитие персонала как особый вид деятельности по управлению персоналом (организация карьерного продвижения, обучения персонала, работы с кадровым резервом); регламентация деятельности персонала: правила внутреннего трудового распорядка, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции. 5.Методы изучения персонала: цели изучения персонала и значение этой работы в системе кадрового менеджмента; социометрия, тестирование и анкетирование, интервью, наблюдение как методы изучения персонала. 6.Современные технологии мотивации и стимулирования труда персонала: управление мотивацией как ведущая функция в управлении персоналом; применение теорий мотивации в практике кадрового менеджмента; формирование оптимальной структуры мотивов трудовой деятельности сотрудников организации; вознаграждение и компенсация как подходы к мотивации персонала (традиционные и инновационные системы компенсации и вознаграждения); факторы удовлетворенности трудом, их изучение и влияние на мотивационный климат организации; материальное стимулирование и моральное поощрение как формы управления мотивацией. 7.Управление корпоративной культурой организации: что такое «корпоративная культура»; элементы корпоративной культуры (философия, ценности, фирменный стиль); изучение корпоративной культуры организации; деловая этика и ее значение в корпоративной культуре; изучение социально-психологического климата организации и подходы к созданию благоприятного СПК; стиль руководства как фактор корпоративной культуры. 8. Управление конфликтами в организации: конструктивные и деструктивные конфликты, конфликт как процесс (динамика конфликта); виды организационных конфликтов и их причины (управленческие, трудовые конфликты, конфликты адаптации персонала, инновационные конфликты); методы предупреждения и разрешения конфликтов; стратегии поведения в конфликте; картография конфликта как универсальная технология поиска путей его разрешения (практикум). 9.Основы охраны труда: управление охраной труда и промышленной безопасностью в РФ; управление безопасностью труда в организации; управление профессиональным риском ущерба здоровью сотрудников организации; организация проведения работ с повышенной опасностью; опасные и вредные производственные факторы и меры защиты от их воздействия; аттестация рабочих мест по условиям труда. Сертификация работ по охране труда в организациях. 10.Делопроизводство в кадровой работе: основные нормативные документы (общегосударственные), регламентирующие документационное обеспечение управления в РФ; организационные документы (внутрифирменные), определяющие работу кадровых служб: положение о службах, должностные инструкции и т.д.; распорядительные документы, составляемые в кадровой службе; основные виды приказов по личному составу; основные виды справочно-информационных документов, составляемых в кадровой службе: акты, справки по личному составу, объяснительные и др.; комплекс документов, составляемых при замещении вакантной должности и при приеме на работу: заявление, автобиография, резюме и т.д.; правила заверения копий; правила составления характеристик, представлений, рекомендательных писем; правила ведения трудовых книжек; межведомственные статистические формы Т-2; организация учета, обеспечение сохранности документов в кадровой службе, ответственность должностных лиц; принципы формирования личных дел; порядок кадрового делопроизводства. 11.Трудовое право в сфере управления персоналом: трудовой договор: обязательные и дополнительные условия; заключение трудового договора, оформление приема на работу; правила применения дисциплинарных взысканий;. практические особенности прекращения трудового договора; особенности рассмотрения трудовых споров в суде.