Программа:
Вводная часть
Модуль 1. Нормативно-правовая база деятельности управляющих компаний.
1)Регламентация правоотношений в сфере предоставления коммунальных услуг. Правила и нормы обслуживания жилищного фонда.
2)Новые критерии и стандарты эксплуатации многоквартирного дома. Права и обязанности потребителей услуг по управлению.
3)Вопрос передачи управления в связи с изменением способа управления. Порядок выбора другой компании.
4)Перспективы саморегулирования деятельности по управлению многоквартирными домами. О порядке создания СРО в сфере ЖКХ.
Модуль 2. Долевая собственность на общее имущество в многоквартирном доме.
1)Вопросы содержания общего имущества в многоквартирном доме.
2)Процедура формирования земельных участков в многоквартирном доме и порядок оформления собственности на землю.
3)Возможности и правила использования земельных участков.
Модуль 3. Договорные отношения в сфере ЖКХ.
1)Договор на содержание управления жилищным фондом. Обязательные и дополнительные условия договора. Сложные вопросы заключения и исполнения договора управления.
2)Договоры с квартиросъемщиками квартир, находящихся в муниципальной собственности.
3)Договоры с собственниками нежилых помещений.
4)Договоры с ресурсоснабжающими организациями.
5)Урегулирование интересов сторон в части существенных условий договора.
6)Типичные ошибки, совершаемые управляющими компаниями при заключении договоров.
7)Ответственность за нарушение договорных обязательств. Решение проблемных вопросов при расторжении договоров. Правила поведения в конфликтной ситуации.
Модуль 4. Правовая защита интересов предприятий ЖКХ.
1)Споры между управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями. 2)Мероприятия по снижению риска банкротства управляющей компании.
3)Организация эффективной претензионной работы. Актуальные практические и юридические вопросы предъявления претензий.
4)Работа с должниками по оплате жилищно-коммунальных услуг. Виды должников, предупреждение задолженности и взыскание долгов.
5)Анализ судебной практики в сфере ЖКХ. Конкретные примеры Новосибирска и других городов СФО. Особенности ведения дел в арбитражных судах. Правовая защита интересов предприятия ЖКХ при осуществлении государственного контроля и надзора.
Модуль 5. Экономика
1) Вопросы оптимизации расходов на содержание жилищного фонда. Оценка экономической результативности управляющей компании с учетом последних законодательных изменений в налогообложении.
2)Вопросы себестоимости услуг, оказываемых управляющими компаниями.
3)Финансовое планирование, оптимизация операционных расходов управляющей компании.
4)Формирование тарифа на содержание жилья, методика расчета.
5)Вопросы ценообразования на текущий ремонт на основе новых законодательных актов.
6)Привлечение дополнительного финансирования.
Модуль 6. Психологические аспекты работы с собственниками жилья.
1)Виды коммуникаций с клиентами, решение конфликтных ситуаций.
2)Методы психологического воздействия, убеждения..
3)Подготовка и проведение личных встреч с жильцами. Способы привлечения собственника к участию в решении проблем по содержанию и ремонту жилищного фонда и к участию в общих собраниях.
Адрес:
630004, г. Новосибирск, Комсомольский проспект, 4
